Condizioni contrattuali

Termini e condizioni con informazioni relative al diritto di recesso

fatkatz GmbH
Schulenburger Landstraße 128
D-30165 Hannover

Germania

Gestione: Sebastiano Ingaliso

Telefon: 0049 511 22068630

Web: http://www.getsmoke.it
E-Mail: info[at]getsmoke.it

Di seguito sono riportati i termini e le condizioni della società.

Sommario
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I.     Ambito di applicazione        

II.    Conclusione del contratto, consegna     

III.   Condizioni di pagamento        

IV.   Divieto di compensazione, Diritto di trattenimento, Divieto di cessione        

V.    Garanzia        

VI.   Ritiro        

VII.  Spese di annullamento        

VIII.  Memorizzazione dei dati personali        

IX.    Tutela dei minori

X.     Limitazione di responsabilità        

XI.    Servizio Clienti        

XII.   Disposizioni finali        

I.   Ambito di applicazione 

1. Per i contratti con getsmoke valgono esclusivamente le seguenti termini e condizioni. Eventuali soluzioni alternative, incluse le condizioni di acquisto da parte del compratore, non vengono tratte in considerazione. Altro tipo di condizioni hanno effetto solo con il consenso scritto di getsmoke. Lo stesso vale per una possibile rinuncia al requisito della forma scritta.                                     
   
2. L'accordo delle date di consegna e le scadenze, per essere efficaci, devono sempre essere confermate da getsmoke.

II.   Conclusione del contratto, consegna

1. Le offerte sui siti web di getsmoke non sono vincolanti se non espressamente concordati come vincolanti. Gli ordini sono vincolanti solo se vengono confermati da getsmoke, o nel caso di consegna della merce.                                                                                                   
2. Le specifiche tecniche, descrizioni e illustrazioni delacquistato al sito web o in altri materiali promozionali non garantiscono alcuna caratteristica in vista del prodotto.                                                                                                                                                           
3. L'espotsizione dei prodotti nel nostro negozio online non è un'offerta vincolante, ma un non-catalogo "conferma ordine" dar. Cliccando sul pulsante si effettua un ordine vincolante nel carrello. La conferma d'ordine segue immediatamente dopo l'invio dell'ordine. L'acquisto viene fornito con una conferma di vendita o di consegna delle merci.                                                                                                        
4. Il rispetto di una data di consegna dipende sempre dal fatto, che anche getsmoke ricevà la merce in tempo. Date di consegna indicate da getsmoke non sono vincolanti, se non vengono espressamente garantiti per iscritto da parte di getsmoke.                                        
5. Se la possibilità di consegna dipende dal fatto, che anche getsmoke riceva la merce da parte del fornitore in tempo e la cosegna da Parte del fornitore fallisce per ragioni che non possono essere attribuiti a getsmoke, entrambe le parti hanno il diritto di recedere dal contratto. In questo caso il cliente non ha diritto al risarcimento. Il cliente verrà immediatamente informato che la consegna non è possibile e che i benefit già pagati saranno rimborsati immediatamente.                                                                                                   
6. Lo stesso vale sostanzialmente, se la consegna per cause di forza maggiore o altri avvenimenti, risulta impossibile o estremamante difficile, e le responsabilità non possono essere attribuiti a getsmoke. Tali eventi comprendono, ad esempio: incendio, inondazione, sciopero, ecc, che non sono attribuibili al rischio di getsmoke. Il cliente verrà immediatamente informato che la consegna non è possibile e che i benefit già pagati saranno rimborsati immediatamente.                                                                                                   
   
7. Spedizioni parziali sono consentite a meno che il cliente rifiuta l'interesse nei loro confronti o se non sono irragionevoli. Sé getsmoke fa uso del diritto di spedizione parziale,  i costi della consegna e dell’ imballaggio vengono applicate solo una volta.                                    
8. Per le promozioni coupon (codice) con prodotti di prova gratuita, si può applicare solamente un codice per ordine. L'ordine minimo per il rimborso dei codici promozionali è 14,90 €. Le risposte multiple non sono accettate. Il pagamento del voucher non è possibile.

III.  Condizioni di pagamento

1. Valgono i  prezzi al momento dell'ordine come sono stati mostrati sul sito web.                                                                                       
2. I prezzi valgono dalla sede centrale di Hannover compresa IVA, più spese di imballaggio e spedizioe.                                                       
3. Per il confezionamento e spedizione (le spese di spedizione) getsmoke calcola i seguenti costi: € 4,95 per ogni ordine all'interno della Germania e  € 7,95 per ordine nell'UE.                                                                                                                                                                                                  a) Se il cliente ordina e-sigarette ed liquidi sul sito getsmoke, l'invio della merce viene effettuato dopo pagamento anticipato o pagamento via Paypal.                                                                                                                                                                          
4. getsmoke prevede la spedizione essenzialmente solo dopo il pagamento anticipato (Paypal, bonifico bancario). Una fattura viene emessa solamente se vengono forniti delle autorità o dopo un accordo speciale. getsmoke si riserva il diritto di recedere in qualsiasi momento un impegno originale di consegna contro fattura già  prima della consegna dei beni ordinati e di consegnare esclusivamente dopo il pagamento anticipato. Anticipi di pagamento gia effettuati vengono inclusi nel conto. Per la contro fattura tutte le fatture scadono al massimo con la consegna della merce e il ricevimento della fattura per il pagamento.                                                                         
5. Se il cliente per i pagamenti in acconto non effettua il pagamento entro 10 giorni dalla scadenza del pagamento, dovrà pagare gli interessi al tasso del 5% superiore al tasso base, se getsmoke non prova un danno maggiore. Per il maturare degli interessi non è necessaria una ammonizione.                                                                                                                                                          
   
6. Nel caso di pagamento in acconto getsmoke ha i seguenti diritti di protezione:                                                                Fino al pagamento completo il prodotto rimane di proprietà di getsmoke. La riserva di proprietà si estingue con il pagamento completo della merce. Il cliente non è autorizzato a disporre delle merci. Estingue il titolo di proprietà attraverso elaborazioni della merce consegnata da parte di getsmoke (ad esempio in collegamento con altri prodotti), il cliente già da adesso cede la comproprietà della cosa connessa a getsmoke. Il trasferimento di proprietà è tenuta a trasferire sostituito dal fatto che il cliente viene creata combinando cosa nuova per getsmoke nell'ambito di un cosiddetto rapporto di comodato esente da spese.                                                                                                                                                                                                      Se terzi registrano dei diritti sulla merce, sulla quale si estende la riserva di proprietà, per esempio nel caso di un pignoramento, il cliente ha il dovere di notificare la proprietà di getsmoke e di informare quest'ultima immediatamente. Il costo delle eventuali azioni legali da parte di getsmoke dovranno essere rimborsati dal cliente. Se il cliente in relazione alla merce, sulla quale getsmoke ha una riserva di proprietà allargata, ha dei diritti nei confronti di terzi, allora il cliente per prudenza cede questi diritti a getsmoke.                                                                                                                                                                                                                                                               
   
7. Getsmoke è libero di accreditare i pagamenti del cliente a debiti più arretrati. Se sorgono dei costi del contenzioso - in particolare le spese di riscossione -, allora getsmoke può ascrivere i pagamenti da parte del cliente con questi costi, poi con gli interessi e infine con la richiesta principale.

IV.  Divieto di compensazione, Diritto di trattenimento, Divieto di cessione

1. Il cliente non è autorizzato a compensare le proprie pretese con delle pretese di getsmoke, in particolare pretese riguardanti il pagamento, a meno che l’esigenza del cliente è stabilita o di indiscussa.                                                                                                
2. Il cliente non ha il diritto di opporre il diritto di pagamento da parte di gestmoke con dei propri diritti – specialmente di garanzie - di ritenzione.                                                                                                                                                                                           
   
3. La cessione o costituzione in pegno di diritti o pretese contro getsmoke a terzi è vietato.

V.  Garanzia

1. Per i prodotti nuovi, vale il periodo di garanzia previsto dalla legge.                                                                                                          
2. Presupposto per l'affermazione dei diritti di garanzia da parte del cliente è il rigoroso rispetto delle condizioni operative e di manutenzione, quali risultano dalle istruzioni del costruttore e la conformità con l'uso dei beni comuni e dei doveri speciali di cura.            
3. Se il cliente non è un consumatore, deve fare valere dei difetti evidenti o danni causati dal trasporto entro un termine di due settimane dal ricevimento dei prodotti. Ciò che conta è la data di invio della notifica.                                                                                            
4. Sé la denuncia era ingiustificata e il prodotto è privo di difetti, getsmoke ha il diritto di addebitare al cliente spese effettivamente sostenute nel rivedere l'importo e le spese di spedizione in considerazione, a meno che il cliente ha fatto la denuncia di negligenza grave o dolo sbagliato.

VI.   Ritiro       

Diritto di recesso

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuati fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, cioè la possibilità per l’acquirente di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche consumatori finali, quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta. La legge stabilisce un termine per la restituzione pari a 10 giorni dal ricevimento della merce. Le uniche spese richieste sono quelle di spedizione del prodotto reso al mittente. Non è necessario fornire una motivazione. Questo diritto deve essere esercitato mediante una dichiarazione scritta (lettera, fax, e-mail) volta a questo fine o – se il prodotto viene consegnato prima del decorso del termine – con la restituzione del prodotto, sotto il seguente indirizzo:

fatkatz GmbH
Schulenburger Landstr. 128
D-30165 Hannover

Germania

Si prega di seguire la seguente procedura:

1. Non verrà rimborsato il costo del trasporto.
2. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
3. Il prodotto, gli imballi ed il contenuto della scatola devono essere riconsegnati come nuovi, integri e con tutti gli accessori.
4. Il prodotto non deve essere stato utilizzato ma solo visionato
5. Se il prodotto viene riconsegnato non rispettando i punti precedenti, verrà rimborsato in base alle condizioni di usura del prodotto, degli imballi e del contenuto della scatola.

VII. Spese di annullamento

Per quanto riguarda il § 357 comma 2 frase 3 BGB viene concordato, che l'acquirente il quale ha diritto ad un diritto di recesso ai sensi del § 312 d Abs 1, frase 1 BGB, deve pagare il costo normale di rispedizione se il prezzo del bene da restituire non è superiore a 40 Euro o, se la merce ha un prezzo superiore e non è ancora stata pagata parzialmente al momento della revoca,  a meno che la merce consegnata non coincide con quella ordinata.

VIII. Memorizzazione di dati personali

Tutte le informazioni personali raccolte dai clienti saranno trattati confidenzialmente e - se necessario per la transazione - salvati. Questi dati, per eseguire gli ordini, vengono trasmessi nella misura necessaria a delle imprese autorizzate, ad esempio consegnatore e banche per il regolamento dei conti.


IX.  Tutela dei Minori

Gli ordini vengono accettati solo da persone di età superiore ai 18 anni. Con il processo di ordinazione e l’accettare di Termini e Condizioni, il cliente afferma espressamente di avere 18 anni o un età superiore.

X.   Limitazione di responsabilità

I reclami dei clienti per risarcimenti di danni, indipendentemente dal motivo giuridico, sia di natura contrattuale e extracontrattuale, sono esclusi, a meno che getsmoke o un suo assistente siano responsabili a causa della mancanza di una proprietà garantita o per dolo o colpa grave. Una responsabilità esplicita per i danni derivanti dall'uso e il consumo di nicotina e-Liquids/Aroma-Fluids con l'e-sigaretta, sono esclusi. Accettando le presenti condizioni, il cliente si dichiare espressamente d'accordo.

XI.  Servizio Clienti

Per domande o reclamo potete contattare il nostro servizio clienti nei giorni lavorativi dalle ore 10:00 alle 18:00.

Per telefono: 0049 511-220 686 30 così come via e-mail all'indirizzo: info[at]getsmoke.it

XII. Disposizioni finali

1. Le parti convengono di termini del contratto intero, compreso il tempo per l'adempimento del contratto e altri rapporti contrattuali, l'applicazione del diritto tedesco. CISG non si applica.                                                                                                                         
2. Se il cliente non è un consumatore, il luogo di esecuzione per i requisiti di prestazioni sia da parte dei clienti così come da parte di gestmoske, viene concordata la sede getsmoke Hannover.                                                                                                                    
   
3. Come foro viene solamente convenuto il foro competente per l'esecuzione, per quanto il cliente sia un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o di un fondo speciale di diritto pubblico o se non ha un foro competente nella Repubblica federale di Germania.                                                                                                                                                                                       
4. Se una qualsiasi disposizione di questi Termini e Condizioni è o diventa invalida, le restanti disposizioni rimangono inalterati.                    
   
5. Questi termini e condizioni sono di proprietà di getsmoke e non possono essere utilizzati, anche parzialmente, senza il consenso esplicito di getsmoke.